טלמיטינג או שיווק בדיגיטל?

רבים מבעלי העסקים כשמגיעים לשלב שיווק המוצר, מתלבטים איזה ערוץ שיווק  אפקטיבי להם . כמובן שיש ערוצי שיווק רבים ,השאלה היא באיזה מערוצי השיווק יקבלו חשיפה גדולה ואיכותית יותר שתתורגם ללידים (לקוחות פוטנציאליים מתעניינים)  

אתייחס כאן, לשני ערוצי שיווק משפיעים , טלמיטינג (שיווק טלפוני) ושיווק בדיגיטל הבחירה בערוץ השיווק צריכה להתבצע לאחר הגדרת קהלי היעד אליהם תרצו לפנות. אם מדובר בקהלי יעד גדולים או קהלים ספציפיים שלרוב, המנהלים/אנשי הקשר אינם נמצאים ברשתות החברתיות אלא רק מידי פעם בחיפוש ספציפי בגוגל – כדאי לבחור בערוץ השיווק הטלפוני. אם מדובר בשיווק מוצר/שירות ללקוחות פרטיים השיווק בדיגיטל –עדיף ואפקטיבי יותר. 

אם החלטת בשיווק הטלפוני (טלמיטינג) מה תקבל/י ?

1. חשיפה ישירה – הפניה היא טלפונית ישירה לאיש הקשר אתו אתה מעוניין להיפגש.  זו לא עוד מודעת פרסומת שלרוב אינה מניעה לפעולה . באמצעות תסריט שיחה מדויק ,תגרום ללקוח להקשיב לך ולתועלות שהמוצר/השירות שלך יתנו לו.  חשוב לזכור ,שהלקוח צריך להבין מהאופן בו אתה מציג את המוצר/השירות שלך כמה הם טובים יותר משל המתחרים.
2. מחקר שוק -באמצעות שיחות הטלפון אנו מקבלים מידע רב על קהלי היעד , איזה מהם מדויק לנו יותר. באיזה אזור גאוגרפי הצורך במוצר/השירות גדול יותר, מי המתחרים שלנו בכל אזור ,האם המחירים גבוהים/נמוכים ביחס לזה של המתחרים ועוד. 
3. פגישות -אם שיחת המכירה הייתה טובה ומקצועית ,עוררת כאב אצל הלקוח והצגת את היתרונות  של המוצר/השירות שלך בצורה אופטימלית  – תתואם פגישה 
4. לקוחות חדשים – בעקבות הפגישות שתואמו עשויות להסגר עסקאות. 

ואם שיווק בדיגיטל …

1. גם כאן, בדומה לשיווק הטלפוני ישנה חשיפה ללקוחות. רק שבשיווק בדיגיטל החשיפה היא רחבה מאוד .ניתן להגיע בבת אחת לקהלי יעד גדולים יותר ומגוונים . חשוב לציין, כי אם המוצר מבוסס נראות , יש יתרון עצום לשיווק ברשתות החברתיות ובגוגל ("אין טוב ממראה עיניים"). חוש הראיה עובד חזק בשיווק הדיגיטלי ,הוא משפיע על הלקוח ומניע אותו לפעולה. המודעה צריכה להיות סופר מושכת, כתובה טוב ובולטת שתגרום ללקוח לפנות אליך . אך לעיתים, בשל ריבוי המסרים בשיווק בדיגיטל חשוב לאפיין את קהלי היעד ולדייק ככל שניתן , אם זה באמצעות  קהלים שסימנו לייק (Lookalike) או חיפשו את מוצר /שירות דומה או כאלו שפנו בעבר ניתן לסמן אותם להמשך פניה אליהם –  remarketing, כתוצאה מכך תמיד כשיחפשו בגוגל  "יתקלו" שוב ושוב במודעה שלך .
2. לידים (לקוחות מתעניינים) בשיווק הדיגיטלי ממודעת פרסום טובה, בה מצוינים היתרונות ללקוח, הבידול של המוצר שלך בולט ,עם תמונה טובה – יכנס ליד (לקוח מתעניין) ויכולה בהחלט להיסגר עסקה .
3. לקוחות חדשים 

לסיכום,בכל ערוץ שיווק בו יבחר הלקוח,ישנה תקופת מבחן, פיילוט.שניתן יהיה לבחון את תוצאותיה. 

לפי התוצאות או המגמה אפשר יהיה להחליט איזה ערוץ אפקטיבי לעסק שלך ומניב יותר תוצאות. 

צריך לקחת בחשבון את תקופת הפיילוט בתקציב השיווק.